Indicateurs de Performance en Micro-assurance
Depuis 2006, ADA et BRS dirigent l’Initiative Indicateurs de Performance au sein du Microinsurance Network. Dans le cadre de ce travail, Microfact a développé plusieurs outils de monitoring et d’analyse des performances financières et sociales. Ces outils sont destinés aux organisations de micro-assurance et à d’autres parties prenantes (financeurs, bailleurs et réseaux d’organisations).
Indicateurs de Performance Financière
Les principes et indicateurs clés définis lors de ces ateliers sont applicables à tous les prestataires de services de micro-assurance, quels que soient la structure juridique, l’environnement, la structure organisationnelle et le type de produit de micro-assurance qu’ils proposent, même si certaines différences peuvent exister au niveau des performances et de l’interprétation.
La trousse à outils “Indicateurs de Performance en Micro-Assurance” se compose du manuel sur les indicateurs de performance en micro-assurance et de la Factsheet Micro-assurance. Ces deux outils, qui se complètent mutuellement, sont conçus pour être utilisés ensemble. La Factsheet Micro-assurance facilite le calcul des dix indicateurs de performance clés qui ont fait l’objet d’un accord au niveau du secteur de la micro-assurance. Le manuel aide le lecteur à interpréter les résultats obtenus.
Microfact organise des ateliers pour montrer aux micro-assureurs l’importance des indicateurs et leur enseigner comment les utiliser. Microfact soutient les indicateurs de performance clés en organisant un Audit des indicateurs clés de performance en Micro-assurance à leur mise en œuvre. Les organisations peuvent demander l’assistance de ce programme pour tout problème lié à la mise en œuvre des indicateurs.
Indicateurs de performance sociale
Le manuel sur les indicateurs de Performance Sociale en Micro-assurance est le résultat d'un processus de consensus , entre praticiens confrontés à des réalités très différentes, mené par le groupe de travail de Performance du Microinsurance Network, au sein duquel un groupe de participants a pris les rennes. Le manuel est publié en anglais par ADA en proche collaboration avec BRS, GIZ, Grameen Crédit Agricole Microfinance Foundation et le Microinsurance Network.
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