Serinsa - l'étoile montante de la microassurance

18/12/2018 15:40

Servicios Inclusivos S.A (SERINSA) est une entreprise sociale créée par REDCAMIF (le réseau d’Amérique Centrale et des Caraïbes de microfinance) en 2016 pour fournir de l’assistance technique dans la promotion de la microassurance dans la région. Actuellement SERINSA travaille avec 11 IMF au Nicaragua, Honduras et El Salvador. Durant 2018 elles ont facilité l’accès à la microassurance à plus de 58.000 personnes dans les pays mentionnés.

En 2018, SERINSA a demandé l’assistance technique de BRS et ADA pour le renforcement de l’offre en microassurance inclusive et responsable en Amérique Centrale et Caraïbes. Un des points sur lesquels le groupe a travaillé a été l’identification des indicateurs de performance financière et sociale basée sur les indicateurs clés développés par MICROFACT. Pour cela plusieurs plusieurs sessions de travail ont été organisées dont la dernière a eu lieu du 14 au 16 novembre à Leuven en Belgique. Les indicateurs ont aidé SERINSA à mesurer de près l’efficacité pour prendre en charge les indemnisations des clients, la valeur ajoutée pour les clients finaux et la rentabilité par produit. La mise en place de ces indicateurs a permis de créer un dispositif d’amélioration continue pour générer davantage de bénéfices pour les IMF qui offrent ces services et surtout pour les clients finaux qui les reçoivent.

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